Innovative Solutions liquida el bono de activación y la primera comisión recurrente el día 5 calendario del mes siguiente al primer cobro efectivo al cliente final, y así sucesivamente cada mes mientras el cliente esté activo y al día. Solo se comisiona sobre lo efectivamente cobrado — nunca sobre mensualidades pendientes de pago.

Silver (0–4 clientes activos): 25% de bono de activación y 25% de comisión recurrente. Gold (5–14 clientes): 25% de bono y 30% recurrente. Platinum (15+): 30% de bono y 35% recurrente. El conteo es sobre una ventana móvil de 12 meses, sumando clientes de NexusCommerce y Nexus Contab. Los ascensos aplican de inmediato al cruzar el umbral; los descensos solo se evalúan semestralmente.

Sí — es una comisión vitalicia por cliente, condicionada a que el cliente permanezca activo y al día en sus pagos. Si el cliente cancela o entra en mora de más de 30 días, la comisión recurrente cesa de inmediato; si vuelve a estar al día, se retoma.

Si el cliente hace upgrade o downgrade, la comisión recurrente se recalcula sobre el nuevo monto desde el mes del cambio (sin generar un nuevo bono de activación). Si un cobro ya comisionado es reembolsado o revertido, la comisión de esa porción se revierte proporcionalmente — se descuenta de tu siguiente liquidación pendiente.

Sí. Todo lo que esté fuera del alcance del setup estándar (instalación, configuración base y capacitación) lo puedes cotizar y cobrar directamente al cliente, sin intermediación de IS. Ese ingreso es tuyo, no genera comisión adicional a tu favor ni en tu contra, y debes presentarlo con claridad como un servicio tuyo, distinto de la suscripción — la responsabilidad fiscal de ese cobro es exclusivamente tuya.

No. El precio y las condiciones de contratación son siempre los publicados oficialmente por IS. Puedes comunicar promociones vigentes autorizadas (como el descuento de pago anual, equivalente a 2 meses gratis), pero ofrecer descuentos o condiciones no autorizadas sobre el setup o la mensualidad es causal de suspensión inmediata del contrato.

NexusCommerce — Básico: $30/mes + $180 de setup único (hasta 3 usuarios). Completo: $40/mes + $250 de setup (usuarios ilimitados, factura fiscal HKA/CFDI, todas las verticales). Nexus Contab — Básico: $35/mes + $180 de setup (hasta 10 empresas). Completo: $75/mes + $250 de setup (hasta 25 empresas, Copiloto IA completo, SISCONTRI). Add-ons como Pabilo o el auto-respondedor de Instagram son +$20/mes cada uno, al mismo % de comisión del plan. Cualquier cambio se avisa con 30 días de anticipación.

Es un beneficio opcional, definido por escrito aparte, condicionado a que mantengas el volumen mínimo de clientes activos de tu nivel. Si no cumples el mínimo durante un semestre, la exclusividad se revoca automáticamente.

Completar la certificación de tu nivel antes de tu primera referencia, mantener el volumen mínimo anual, dar soporte N1 (consultas, configuración y uso básico) y atención post-venta a tus clientes referidos, notificar a IS cualquier reclamo del cliente en máximo 48 horas, y usar la marca de IS/NexusCommerce/Nexus Contab solo con aprobación previa según el manual de marca vigente.

Una inactividad superior a 6 meses sin nuevas referencias, sin justificación, es causal de terminación anticipada del contrato. Si eso te preocupa, escala la situación con tu ejecutivo IS antes de que pase — normalmente hay flexibilidad si hay una razón de por medio.